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党员服务队丨大化供电局上门服务办理业务

TIME:2019-10-19   click:

  据了解,大化县板兰小学教职工周转房用电一直以来都是通过供电局总表计收电费,再由学校给各个周转房自行安装分表计算每户应缴费用,并没有抄表到户。总分表式的用电方式以及电费缴纳给学校电费计算和教职工用电需求带来了极大的不便,为了更好的◇…=▲解决教职工日常用电需求问题,该校提出,希望申请移交周转房用户用电到供电局统一装表到户,进行直接管理。

  接到学校的用电移交需求,为了让用户更加直观的感受到供电企业的便利服务,该局岩滩所急客户之所急,立即着手安排人员进行进行跟踪处理,上门服务★△◁◁▽▼为该校教职工办理用电入户手续。

  一直以来,该局由上至下,不断宣传南网企业文化服务理念,依托南方电网网上营业厅与微信沟通工作群等网○▲-•◆◁•■□络平台,拓展服务体系,将微信线上线下、前方与后台有效的衔接,有效通过现场流动窗口服务、党员服务队、所长接待日等多种形式,上门服务为客户办理用电业☆△◆▲■务手续。

  当天,该局岩▪•★滩供电所党员服务队不仅为坚守贫困山区教育战线名小学教师办理住所单户接电,还受理了2户该片区散户用电报装以及1户用户更名过户用电业▼▼▽●▽●务申请。

  下一步,该局将会继续督促相关管理部门、各供电所继续将服务窗口延伸到社区和人流集中的公共场所,为用户提供用电业务咨询、电费缴◇=△▲纳、账单•☆■▲查询、报装受理、故障•●报修★▽…◇等服务,同时继续加强通过“流动营业厅”向广大去群众宣传供用电政策,普及安全用电、节约用电知识,收集和反馈客户意见与建议,不断提高服务质量和效率。(河池大化供电局覃尚仙/文卢保先/图)

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